Ketentuan Penjualan
Syarat dan ketentuan pembelian serta kebijakan pengembalian barang
1. Ketentuan Umum
Dengan melakukan pembelian di Abadi Auto Service, baik secara langsung di bengkel maupun melalui pemesanan via WhatsApp, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di halaman ini.
Seluruh produk yang kami jual adalah sparepart dan aksesoris mobil dalam kondisi baru, kecuali dinyatakan lain pada deskripsi produk.
2. Pemesanan & Pembayaran
Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp. Setelah pesanan dikonfirmasi, kami akan menginformasikan total harga termasuk ongkos kirim (jika ada).
- Harga yang tertera di website adalah harga terkini, namun dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Harga final adalah harga yang dikonfirmasi melalui WhatsApp pada saat pemesanan.
- Pembayaran dapat dilakukan secara tunai di bengkel atau transfer bank sesuai instruksi yang diberikan.
3. Pengiriman
Pengiriman tersedia untuk area Lubuk Alung dan sekitarnya. Untuk wilayah di luar jangkauan, pengiriman dapat diatur melalui jasa ekspedisi dengan biaya ditanggung pembeli.
- Estimasi waktu pengiriman akan diinformasikan saat konfirmasi pesanan.
- Pastikan untuk memeriksa kondisi barang saat diterima.
4. Kebijakan Pengembalian Barang
Kami menerima pengembalian barang hanya untuk produk cacat/rusak (defective) dengan ketentuan berikut:
- Pengembalian harus dilaporkan dalam waktu 3 hari setelah barang diterima.
- Hubungi kami melalui WhatsApp di +62 812-7530-5960 dengan menyertakan foto produk dan bukti pembelian.
- Produk harus dalam kondisi belum dipasang/digunakan dan kemasan asli masih lengkap.
- Setelah klaim diverifikasi, barang akan diganti dengan produk yang sama atau dilakukan pengembalian dana.
Kami tidak menerima pengembalian untuk:
- Produk yang sudah dipasang atau digunakan.
- Produk yang rusak akibat kesalahan pemasangan.
- Pembelian produk yang salah pilih oleh pembeli.
5. Penukaran Barang
Kami tidak menerima penukaran barang (exchange). Pastikan untuk mengkonfirmasi kecocokan produk dengan kendaraan Anda sebelum melakukan pembelian. Tim kami siap membantu pengecekan melalui WhatsApp.
6. Garansi Produk
Garansi produk mengikuti ketentuan dari masing-masing produsen/merek. Informasi garansi akan disampaikan pada saat pembelian jika berlaku.
Untuk klaim garansi, silakan hubungi kami melalui WhatsApp dengan menyertakan bukti pembelian.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai ketentuan penjualan ini, silakan hubungi kami:
- WhatsApp: +62 812-7530-5960
- Alamat: Jl. Raya Padang - Bukittinggi, Lubuk Alung, Padang Pariaman, Sumatera Barat